En Aletheia Acuarelas valoramos y respetamos profundamente la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestro sitio web, en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

• Identidad del titular: Alicia Rodríguez

• Nombre comercial: Aletheia Acuarelas ®

• NIF/DNI: 49132695A

• Dirección postal: Pasaje Galerio, 27

• Correo electrónico de contacto: aletheiaacuarelas@gmail.com

• Teléfono de contacto: +34 614436868

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal en los siguientes momentos: al visitar nuestro sitio web, realizar una compra, registrar una cuenta de usuario, unirse a nuestra Newsletter o Suscripción Sorpresa Cromática, dejar una reseña de producto o enviarnos una consulta técnica o comercial. Los datos que recopilamos incluyen: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono, historial de compras, información de pago (gestionada de forma segura por las pasarelas de pago) y cualquier otra información que decida facilitarnos.

3. Finalidad y Legitimación del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bajo las siguientes bases legales:

• Gestión de pedidos y envíos: Tratamos sus datos para procesar la compra de acuarelas, gestionar el cobro y realizar el envío certificado. Base legal: Ejecución de un contrato de compraventa (Art. 6.1.b RGPD).

• Atención al cliente y soporte: Para responder a sus dudas, emails o solicitudes de información. Base legal: Consentimiento del interesado al enviarnos el mensaje (Art. 6.1.a RGPD).

• Envío de comunicaciones comerciales (Newsletter): Para enviarle información sobre novedades de productos, reposiciones o promociones, siempre que nos haya dado su autorización expresa. Base legal: Consentimiento explícito del interesado (Art. 6.1.a RGPD).

• Cumplimiento de obligaciones legales: Para la emisión de facturas y cumplimiento de normativas fiscales. Base legal: Obligación legal aplicable al responsable (Art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:

• Los datos de compras y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil española (normalmente, 6 años).

• Los datos de contacto y consultas se conservarán hasta que se resuelva su solicitud, a menos que se derive una relación comercial.

• Los datos de la Newsletter se conservarán de manera indefinida hasta que usted decida retirar su consentimiento o darse de baja del servicio.

5. Destinatarios de sus Datos (Encargados de Tratamiento)

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Para poder operar la tienda online, sus datos son comunicados estrictamente a los siguientes prestadores de servicios bajo contratos que garantizan su privacidad:

• Proveedores de servicios web: Wix

• Empresas de transporte: Correos u otras agencias de mensajería (necesario para entregarle su paquete certificado).

• Pasarelas de pago: Stripe, PayPal, Klarna, Bizum o entidades bancarias (para procesar sus transacciones de forma segura).

• Asesoría fiscal: Encargados de la gestión contable y presentación de impuestos del negocio.

• Igualmente, los datos podrán ser comunicados a las autoridades competentes en caso de obligación legal.

6. Sus Derechos

El RGPD le otorga una serie de derechos sobre sus datos personales. Puede ejercitarlos de forma totalmente gratuita enviando un correo electrónico a aletheiaacuarelas@gmail.com indicando el derecho que desea ejercitar. Estos derechos son:

• Acceso: Saber qué datos tenemos suyos y cómo los estamos tratando.

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

• Supresión (Derecho al olvido): Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.

• Oposición o Limitación: Solicitar que detengamos el tratamiento de sus datos en circunstancias específicas.

• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico estructurado.

Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su web corporativa (www.aepd.es).

7. Seguridad de la Información

Nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos mediante medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de los mismos. La transmisión de datos en nuestra web se realiza de forma cifrada mediante protocolos de seguridad seguros (SSL).

8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web (como redes sociales o pasarelas externas). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios ajenos, por lo que le recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionarles información personal.

9. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas. Si realizamos cambios significativos, se lo comunicaremos a través de la web o mediante un aviso por correo electrónico antes de que entren en vigor.

Última actualización: Mayo, 2026.